ЦБ РФ призвал банки заранее информировать клиентов об изменениях в обслуживании

Банк России призвал крупнейшим розничным банкам заранее информировать клиентов о  планируемых изменениях. Об  этом сообщает пресс-служба регулятора.

Фото: «БИЗНЕС Online»

В  ЦБ РФ  предложили срок не  менее чем за  15 дней. «Банки адаптируются к  работе в  условиях санкционных ограничений, пересматривают содержание и  параметры оказываемых услуг. У  клиентов должно быть достаточно времени, чтобы решить, согласны  ли они обслуживаться по  новым правилам»,  — пояснили в  Центробанке.

Ранее в  Банке России признали недопустимым одностороннее установление комиссий на  обслуживание счетов и  вкладов. По  мнению регулятора, таким образом нарушаются права потребителей. При этом Центробанк отметил, что офертой не  может признаваться публикация банком изменений на  своем официальном сайте, когда согласием клиента считается отсутствие с  его стороны возражений.

«Регулятор считает необходимым не  допускать в  заключаемые с  потребителями договоры банковского счета и  банковского вклада положений, предусматривающих право кредитной организации на  одностороннее увеличение или установление комиссионных вознаграждений за  совершение операций. По  мнению Банка России, также недопустимо взимание с  клиентов комиссионных вознаграждений, увеличенных или установленных кредитной организацией в  одностороннем порядке, без получения выраженного клиентом конкретного, информированного и  сознательного согласия на  применение новых тарифов»,  — заявили в  ЦБ РФ.