Специалисты Чистопольского отдела Роспотребнадзора помогли защитить права потребителя в досудебном порядке
В территориальный отдел Роспотребнадзора обратился потребитель с просьбой защитить его законные права и интересы в судебном порядке.
В территориальный отдел Роспотребнадзора обратился потребитель с просьбой защитить его законные права и интересы в судебном порядке.
Он рассказал, что обратился в салон оптики с целью проверить зрение, подобрать очки с линзами. После проведенного обследования потребителю был выдан рецепт (без врача-офтальмолога) на изготовление очков, рекомендованы прогрессивные линзы для постоянного ношения. Стоимость заказа составила 13 тысяч рублей.
— По готовности заказа и после примерки очков потребитель понял, что плохо в них видит, изображение размытое, поэтому отказался забирать очки, — поясняет главный специалист-эксперт Чистопольского отдела Роспотребнадзора Юлия Чурбанова. — С целью подбора очковой коррекции зрения он обратился в офтальмологическую клинику. По результатам осмотра, врач-офтальмолог не рекомендовал потребителю использовать прогрессивные линзы.
После этого потребитель предъявил требование индивидуальному предпринимателю, владельцу салона оптики, о возврате денежных средств за очки, так как линзы были неверно подобраны по результатам некачественно оказанной услуги по обследованию зрения. В удовлетворении указанных требований ему было отказано.
— Территориальный отдел обратился в суд с иском в защиту интересов потребителя. В исковом заявлении были выдвинуты требования о взыскании убытков, причиненных потребителю в связи с недостатками оказанной услуги, расходы за осмотр врача в офтальмологической клинике, неустойки, компенсации морального вреда, а также штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, — комментирует Юлия Александровна.
Индивидуальный предприниматель по получению искового заявления возвратил потребителю стоимость очков с прогрессивными линзами. Тот, в свою очередь, отказался от предъявленных исковых требований. Производство по делу прекращено, определение суда вступило в законную силу.
Гузель ГумероваПоследние новости

Челнинский студент стал призером международных соревнований по тхэквондо
В Турецкой Республике в городе Анталии состоялись международные соревнования по тхэквондо ВТФ( пхумсе) Turkish open 2025, в которых приняли участие сильнейшие тхэквондисты со всего мира.

Управление ветеринарии РТ объяснило, зачем нужна обязательная регистрация собак
С начала 2025 года в Татарстане стала обязательной процедура регистрации собак.
Рамадан в 2025 году: начало поста и традиции
Мусульмане всего мира с нетерпением ожидают наступления Рамадана. В 2025 году священный месяц начинается 1 марта и заканчивается 29 марта.

Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией